نظرة عامة على إمكانية الوصول

يُسهِّل برنامج Bright Pattern Contact Center على الوكلاء ذوي الإعاقات البصرية تقديم خدمة عملاء رائعة.

يدعم برنامج Agent Desktop برامج قراءة الشاشة مثل JAWS (الوصول إلى الوظيفة مع الكلام)، وهو قائم على السحابة بحيث يمكن للمشرفين مراقبة الوكلاء ودعمهم من أي مكان، ويتميز بعلامات WAI-ARIA في مواقع الواجهة الرئيسية (على سبيل المثال، في الإشعارات المنبثقة)، ويوفر عددًا كبيرًا من اختصارات لوحة المفاتيح لاستدعاء بعض وظائف Agent Desktop الأكثر استخدامًا مباشرةً.