من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide‏ | Work‏ | Chats‏ | Overview
Revision as of 02:47, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
اذهب إلى: تصفح، ابحث
• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • français • English
• 5.19


نظرة عامة على الدردشات

إذا تم تمكين الدردشة لمركز الاتصال الخاص بك، فستقوم بالدردشة إما مع مستخدمي مركز الاتصال الآخرين عبر مركز الدردشة، أو مع العملاء الذين يتم توجيههم إليك عبر دردشات الخدمة.

يتيح لك مركز الدردشة إرسال واستقبال الرسائل إلى مستخدمين أفراد أو إلى مجموعات في مركز الاتصال الخاص بك. نحن نطلق على هذه الأنواع من تفاعلات الدردشة محادثات شخصية. تسمى تفاعلات الدردشة التي تجريها مع العملاء محادثات الخدمة.

المقالات

فيما يلي قائمة بالمقالات في هذا القسم:

البرامج التعليمية

تعرف على المزيد حول تفاعلات الدردشة في هذا الدليل البرامج التعليمية في هذا الدليل.

دروس الدردشة الشخصية

دروس دردشة الخدمة