من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | RemoteAssist/task-remoteassist-switch-user-to-administrator-mode-windows
Revision as of 02:47, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
• 5.19
تبديل المستخدمين لجلسات المساعدة عن بُعد في Windows
قد يحتاج الوكلاء إلى التبديل إلى حساب مستخدم بامتيازات إضافية لإكمال مهام معينة.
- انقر فوق الزر إرسال المفاتيح
- اختر Ctrl+Alt+Delete.
- عندما تظهر صفحة الخيارات، انقر على رابط تبديل المستخدمين.
- اختر المستخدم المسؤول.
- أدخل كلمة مرور المسؤول في مربع كلمة المرور.
- يبدأ الكمبيوتر بتبديل المستخدمين إلى المستخدم المسؤول. قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
- لديك الآن حق وصول المسؤول إلى جهاز العميل ويمكنك المتابعة حسب الضرورة.
لأسباب أمنية، يؤدي تبديل المستخدمين إلى تأمين حساب العميل حتى انتهاء الجلسة أو إعادة تشغيل النظام. يجب على العملاء إدخال بيانات اعتمادهم بعد ذلك للمتابعة. |