• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • العربية • English

• 5.19

Comment programmer une activité de suivi ?

Pendant que vous parlez à un client ou à un collègue, vous pouvez programmer des activités de suivi liées à l'appel en cours. Par exemple, vous pouvez programmer un appel sortant ou un email pour confirmer la satisfaction de la demande d'un client.

Pour planifier une activité de suivi dans le contexte de votre interaction actuelle, procédez comme suit :

1. Dans le panneau d'informations sur le contact, cliquez sur le bouton Planifier une activité de suivi . La fenêtre de dialogue et le Calendrier qui s'affichent contiennent les informations de contact disponibles (par exemple, le nom et le numéro de téléphone).
2. Ajoutez les informations de contact manquantes (par exemple, l'adresse email) si nécessaire.
3. Saisissez le Titre de l' activité et les Notes.
4. Spécifiez les heures de DSr-tart (Démarage ) et de fin de l'activité, et définissez le rappel.
5. Click Sauver.

Les activités planifiées apparaîtront dans votre calendrier personnel et vous recevrez des rappels à l'échéance de ces activités. Pour des informations générales sur le Calendrier et les rappels, voir la section Comment ouvrir le Calendrier.

Détails de l'activité de suivi

< Previous | Next >