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5.19
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5.3
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5.8
Contents
Agent Guide
Introduction
Welcome
What Is Agent Desktop?
User Interface Overview
Getting Started
Setup
Usage
Working in Agent Desktop
Working in Agent Desktop
Accessibility
Calendar
Calls
Cases and Email
Chats
Contacts
Overview
Dashboard
Home Page
Knowledge Base
Mobile Interactions
Outbound Campaigns
Quality Management
Screen-Pop
Search
States
Voicemail
Tutorials
Tutorials
Help
Troubleshooting
保留
保留タブはカレンダー上の未完了の予定が表示されます。このタブには、過去の予定と将来の予定を含む未完了のカレンダーイベントのみが表示されます。
保留タブは、コンタクト詳細画面からアクセスできます。
保留中のカレンダー予定
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