Revision as of 22:19, 25 June 2020

発信ー DNC

サービス & キャンペーンの発信タブにあるこのセクションは、発信禁止リスト（DNC）を指定します。このリストを使って、キャンペーン中にダイヤル対象となるレコードが照合されます。DNCリストに一致したレコードはダイヤルされません。詳しい情報については、発信禁止リストをご覧ください。

Campaigns & Services > Outbound Voice Service > Outbound > DNC

DNCリストを追加するには:

コンタクトセンター管理者アプリケーションに管理者としてログインします。
キャンペーン & サービス > 発信音声サービス > 発信 > DNCへ進みます。
追加をクリックします。
ドロップダウンメニューよりご希望のDNCリストを選択します。
このDNCリストに一致する電話番号へのコール試行に割り当てられる 対話結果 を指定します。

If the campaign is part of a campaign link group, the selected DNC list can be applied automatically to all other campaigns in the link group. To indicate that the list shall apply to all campaigns in the link group, select the apply to all campaigns in link group checkbox.

When selecting an internal DNC list, note that by default, agents will be able to add new numbers to this list during the given campaign (e.g., upon request of the called party). If you wish to block this capability, deselect the append OK checkbox.

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-'''To add a DNC list:'''
+'''DNCリストを追加するには:'''
-# Log in as Admin to the Contact Center Administrator application.
+# コンタクトセンター管理者アプリケーションに管理者としてログインします。
-# Navigate to ''Campaigns & Services > Outbound Voice Service > Outbound > DNC''.
+# ''キャンペーン & サービス > 発信音声サービス > 発信 > DNC''へ進みます。
-# Click '''add'''.
+# '''追加'''をクリックします。
-# Select the desired '''DNC List''' from the drop-down menu.
+# ドロップダウンメニューよりご希望の'''DNCリスト'''を選択します。
-# Specify the ''disposition'' that will be attached to the call attempts whose phone numbers match numbers in this DNC list.
+# このDNCリストに一致する電話番号へのコール試行に割り当てられる ''対話結果'' を指定します。