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• 5.19 • 5.3 • 5.8

アプリケーションメモ

アプリケーションノートは、Bright Pattern Contact Centerソフトウェアの設定または統合に関連するさまざまな件名について、さらに詳しい説明や手順を提供する補足資料です。

以下のアプリケーションノートは、Contact Center Administratorで使用可能です：

エージェントデスクトップ

• エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション音声処理オプション
• WebRTCブラウザ音声の制限
• エージェントデスクトップヘルパーアプリケーションのセキュリティ強化の概要

IBMクラウド

• IBM Cloud URL エンドポイントの更新

マイクロソフト・グラフ

• Microsoft Graphを使用したMicrosoftメールアカウントへのアクセス設定

Microsoft チーム

• Microsoft Teams統合設定の概要
• Microsoft Teams統合設定のクイック開始
• セキュアな Microsoft Teams コンテンツの認証メカニズムとしての Microsoft Graph API の設定
• Microsoft Teamsダイレクトルーティングの設定
• Microsoft Teams統合アカウントの追加方法

電話

• Bria モバイルソフトフォンの設定
• Cisco SPA ハードフォンの設定
• Polycom ハードフォンの設定
• ソフトフォンソロの設定

ストレージ

• プライベートS3ストレージの設定< 前へ | 次へ >