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• 5.19

Cómo grabar una llamada

Dependiendo de sus permisos, puede activar la grabacion de llamada. El administrador del sistema le dará instrucciones sobre cuándo puede ser necesaria o aconsejable la grabacion de llamada. Puede comenzar a grabar en cualquier momento durante la llamada telefónica.

Si tiene permiso para grabar llamadas, el Panel de Información de Contacto mostrará el botón de grabacion de llamada Record-Call-Button-50.png durante una llamada activa.

Para comenzar a grabar una llamada, haga Click en el boton de grabacion de llamada. La grabación comenzará a partir de ese momento, y el aspecto del botón cambiará para mostrar el control de parada Stop-Recording-Call-Button.png.

Dependiendo de tus permisos, es posible que, una vez iniciada la grabación, no puedas detenerla. En este caso, el botón de grabación quedará desactivado, y se grabará toda la conversación desde el momento de la activación de la grabación.

Notas: Muchos servicios están configurados para grabar algunas o todas las llamadas automáticamente desde el momento en que las recibes y/o realizas. Si se está grabando una llamada automáticamente, el botón de grabacion de llamada mostrará el control de detención desde el momento en que se establece la llamada.

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