De Bright Pattern Documentation
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• 5.19
Elevación de las credenciales del agente y continuación de una Sesión de Asistencia Remota
La elevación de credenciales a través de Remote Assist permite a los agentes cambiar de usuario, actualizar aplicaciones o implementar comandos administrativos en el equipo de un cliente.
- Cuando utilice Remote Assist con un usuario de Windows, localice el Boton Elevate en la barra de control
Si el servicio ya se está ejecutando, el Boton se desvanece y dice Elevado:
. Una vez que se hace Click en el Boton Elevate, aparece un cuadro de dialogo. - Introduzca las credenciales de administrador (es decir, nombre de usuario y contraseña)
El cliente recibe un aviso solicitando permiso para que el agente realice cambios en su máquina. Puede elegir entre Elevar Sesión o Cancelar.
Una vez que el usuario hace Click en Elevar Sesión, el applet se reinicia como un servicio, reconectándose a la misma sesión, y el agente puede hacer cambios en la máquina que requieran elevar los privilegios de administrador.