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• 5.19

Cambio de usuario para sesiones de Remote Assist en Windows

Los agentes pueden necesitar cambiar a una cuenta de usuario con privilegios adicionales para completar ciertas tareas.

1. Click en el Boton Enviar Claves
   
   
   

   Usar el botón Ctrl+Alt+Borrar Enviar Cla ves para cambiar de usuario en Windows
   
   
   
2. Seleccione Ctrl+Alt+Borrar.
   
   
   

   Iniciando el proceso de cambio de usuario
   
   
   
3. Cuando aparezca la Página de Opciones, haga Click en el enlace Cambiar Usuarios.
   
   
   

   Click en la Opción "Cambiar de Usuario
   
   
   
4. Seleccione el usuario Administrador.
5. Introduzca la contraseña de administrador en el cuadro de contraseña.
   
   
   

   Usar el botón Ctrl+Alt+Borrar "Enviar claves" para cambiar de usuario
   
   
   
6. El ordenador comienza a cambiar los usuarios al usuario Administrador. Esto puede tardar unos minutos.
   
   
   

   El cambio del usuario normal al usuario Administrador puede tardar unos minutos
   
   
   
7. Ahora tiene acceso de administrador a la máquina de su cliente y puede Proceder como sea necesario.

	Por razones de seguridad, el cambio de usuario bloquea la Cuenta Cliente hasta que finaliza la Sesión o se reinicia el sistema. Los Clientes deben introducir sus credenciales después para Proceder.

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