From Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide‎ | Tutorials‎ | Calls‎ | HowtoParticipateinaConference
Revision as of 14:22, 12 July 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
Jump to: navigation, search
• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • English
• 5.19

Comment participer à une Conférence

Une Conférence est une partie d'un Appel où trois ou plusieurs personnes peuvent se parler simultanément. La personne qui transforme un appel bidirectionnel normal en une conférence à trois en connectant un troisième participant devient l'hôte de la conférence. (Pour plus d'informations sur le rôle d'hôte de conférence, voir Comment organiser une Conférence téléphonique ?.) Les autres participants à une conférence à trois deviennent des participants ordinaires à la conférence.


Participants à la conférence et Boutton de départ


En tant que participant à une conférence, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :

  • Voir tous les autres participants à la conférence dans le panneau d'informations sur les contacts et discuter avec chacun d'entre eux.
  • Ajouter de nouveaux participants à la conférence.
  • Partir de la conférence à tout moment.


Ajouter de nouveaux participants

Pour ajouter un nouveau participant à la conférence, procédez comme suit :

  1. Mettez votre Conférence téléphonique en attente et passez un appel de consultation au nouveau participant souhaité. Voir Comment passer un Appel de Consultation pour plus d'informations.
  2. Après vous être assuré que l'interlocuteur de la Consultation peut se joindre à la Conférence, cliquez sur le bouton Fusionner Merge-Button-50.png.


Partir d'une Conférence

Pour quitter la conférence, cliquez sur le bouton Partir Leave-Button-50.png. Vous serez déconnecté tandis que les autres participants poursuivront l'appel de la Conférence téléphonique.

L'organisateur de la conférence peut vous déconnecter de la conférence à tout moment. Il peut également mettre fin à la conférence pour tous les participants en une seule étape. Pour plus d'informations sur les privilèges de l'organisateur de la conférence, voir Comment organiser une Conférence téléphonique.

< Previous | Next >