من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide‏ | Tutorials‏ | Calls‏ | HowtoRedialaPreviouslyDialedNumber
Revision as of 02:45, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
اذهب إلى: تصفح، ابحث
• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • français • English
• 5.19

كيفية إعادة طلب رقم تم الاتصال به سابقاً

يمكنك إعادة الاتصال بأي من أحدث مكالماتك التي تصل إلى مائة، والتي تشمل كلاً من المستخدمين و جهات الاتصال.


يمكنك إعادة الاتصال بكل من المستخدمين وجهات الاتصال


لإعادة طلب آخر رقم تم الاتصال به، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على زر بدء الاتصال Initiate-Call-Button-50.png. سيظهر آخر رقم تم طلبه مسبقاً في حقل إدخال الرقم.
  2. إذا لزم الأمر، حدد الخدمة كما هو موضح في القسم كيفية إجراء مكالمة صادرة.
  3. انقر على زر بدء الاتصال مرة أخرى للاتصال بهذا الرقم.


لإعادة الاتصال بأحد الأرقام التي تم طلبها مسبقاً:

  1. انقر فوق علامة التبويب الأحدث.
  2. حدد الرقم من القائمة التي تظهر. ستظهر جهة الاتصال في حقل إدخال الرقم.
  3. إذا لزم الأمر، حدد الخدمة كما هو موضح في القسم كيفية إجراء مكالمة صادرة.
  4. انقر على زر بدء المكالمة.


ملاحظة: يمكنك أيضًا بدء إعادة الاتصال عن طريق التمرير فوق سجل المستخدم أو جهة الاتصال حتى تظهر بطاقة المعلومات، ثم انقر فوق رمز الهاتف.


جهات الاتصال الأخيرة


سيتم وضع علامة على الأرقام التي تم الاتصال بها مسبقاً في قائمة جهات الاتصال الحديثة بأيقونة المكالمات الصادرة Recent-Outgoing-Call-50.png.

تحتوي هذه القائمة أيضًا على ما يلي:

  • Successful-Outgoing-Call-50.png سجلات المكالمات الواردة الناجحة
  • Agent-guide-image44.png المكالمات الفائتة
  • Chat-Session-Icon-50.png جلسات الدردشة
  • ACL-Email-Icon-50.PNG رسائل البريد الإلكتروني
    < Previous | Next >