من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide‏ | Tutorials‏ | Chat‏ | Overview
Revision as of 02:46, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
اذهب إلى: تصفح، ابحث
• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • français • English
• 5.19


دروس محادثة الخدمة التعليمية

إذا تم تمكين الدردشة لمركز الاتصال الخاص بك، فستقوم بالدردشة إما مع مستخدمي مركز الاتصال الآخرين عبر مركز الدردشة، أو مع العملاء الذين يتم توجيههم إليك عبر دردشات الخدمة.

يتيح لك مركز الدردشة إرسال واستقبال الرسائل إلى مستخدمين أفراد أو إلى مجموعات في مركز الاتصال الخاص بك. نحن نطلق على هذه الأنواع من تفاعلات الدردشة اسم الدردشات الشخصية. تسمى تفاعلات الدردشة التي تجريها مع العملاء محادثات الخدمة.

المقالات

قبول/رفض الدردشات

محادثات الصوت/الفيديو

الردود المعلبة

التصفح المشترك

إنشاء الحالات

الإبلاغ عن الدردشات

المتابعات

النماذج

دردشات متعددة

إرسال رسائل الدردشة

إنهاء المحادثة

التحويلات