画像や書類の送信および受信方法

チャット経由で、お客様へファイルを送信したり、お客様からファイルを受け取ったりすることができます。

ファイルを送信するには、以下の手順に従ってください：

お客様には、送信されたファイルは通常、ドキュメントの場合はリンクとして（画像の場合はサムネイルとして）表示されます。お客様は、そのリンクまたはサムネイルをクリックしてファイルをダウンロードし、お使いのコンピュータ上の通常のファイルと同様に開くことができます。

添付されたドキュメントや画像は、お客様に以下のように表示される場合があります。

お客様は、ドラッグ＆ドロップ、または「添付ファイルを追加」ボタンを使用して、ファイルをあなたに送信することができます。

お客様から文書が送信された場合、チャットパネルにはファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックして文書をダウンロードし、お使いのコンピュータ上の通常のファイルと同様に開くことができます。

お客様から画像が送信された場合、その画像はチャットパネル内のメッセージやり取りの一部として表示されます。

画像をクリックすると、大きなポップアウトウィンドウに表示されます。

画像の元のサイズがポップアウトウィンドウよりも大きい場合は、ズームコントロールを使って表示範囲を調整したり、別のブラウザタブやウィンドウで画像を表示したりすることができます。