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すべての質問コメント

「すべての質問コメント」レポートでは、特定の評価に関連するすべての評価質問とコメントが表示されます。

このレポートの使用方法

1. レポートのデータを絞り込む パラメータを設定します。
   
   
2. レポート生成コントロールを使用して、レポートのスケジュール設定、生成、カスタマイズ、名前の変更、および／または複製を行います。
   
   
3. レポートを実行し、 指標を確認します。

レポートのパラメータ

以下のパラメータを指定することで、レポートのデータを絞り込むことができます。

「すべての質問コメント」レポート

期間

レポートでデータを生成する時間帯（例：今日、今週、カスタムなど）。

開始日／終了日

「カスタム」の期間を選択した場合、「開始日／終了日」は、指定した日付の範囲となります。「開始日」は評価の開始日時、「終了日」は評価の終了日時となります。

タイムゾーン

表示されているリンクをクリックすると、レポートの期間に対するタイムゾーン設定を指定できます。

フォーム

特定の評価フォームに基づいてレポートデータをフィルタリングします。評価フォームが選択されていない場合、レポートにはすべての評価フォームのデータが含まれます。

指標の説明

「すべての質問コメント」レポートの指標は列ごとに整理されており、その説明は以下の通りです。

「すべての質問コメント」の結果

日付

評価の質問またはコメントが追加された日付（例：「01/01/19」）。

時刻

評価質問またはコメントが追加された時刻（例：「午前10時15分」）。

評価者

エージェントを評価したユーザーの名（ファーストネーム）と姓（ラストネーム）です（例：「Gina Vasquez」）。

コメント

評価者が、そのやり取りおよび評価対象のエージェントについて記入したテキストコメント（例：「更新されたポリシーについて言及がありませんでした。2019年のポリシーに関する研修を再実施する必要があります。」）

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