応答頻度

「回答頻度」レポートには、評価質問、その応答、および各質問に対してその応答が入力された回数が表示されます。

このレポートの使用方法

以下のパラメータを指定することで、レポートのデータを絞り込むことができます。

レポートでデータを生成する時間帯（例：今日、今週、カスタムなど）。

「カスタム」期間が選択済の場合、「開始日／終了日」は、指定した日付範囲となります。「開始日」は評価の開始日時、「終了日」は評価の終了日時となります。

表示されているリンクをクリックすると、レポートの期間に対するタイムゾーン設定を指定できます。

選択済のサービスおよび／またはキャンペーンに基づいて、レポートデータをフィルタリングします。サービスやキャンペーンが選択されていない場合、レポートにはすべてのサービスおよびキャンペーンのデータが含まれます。

特定の評価フォームに基づいて、レポートデータをフィルタリングします。評価フォームが選択されていない場合、レポートにはすべての評価フォームのデータが含まれます。

評価フォーム上の特定の質問に基づいて、レポートデータをフィルタリングします。質問が選択されていない場合、レポートにはすべての質問に関するデータが含まれます。

評価フォーム上の特定の回答オプションに基づいて、レポートデータをフィルタリングします。回答オプションが選択されていない場合、レポートにはすべての回答オプションのデータが含まれます。

「Actual Evals」レポートの指標は列ごとに整理されており、その説明は以下の通りです：

評価の質問（例：「エージェントはスラングや専門用語の使用を避けていました」）。

選択されたオプション／回答（例：「はい」）。

その応答が選択された回数（例：「21」）。