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• 5.19

Wie man einen Anruf aufzeichnet

Je nach Ihren Erlaubnissen können Sie die Anrufaufnahme aktivieren. Ihr Systemadministrator wird Ihnen mitteilen, wann eine Anrufaufnahme notwendig oder ratsam ist. Sie können die Aufzeichnung jederzeit während Ihres Anrufs starten.

Wenn Sie die Erlaubnis zum Aufzeichnen von Anrufen haben, wird im Kontakt-Infobereich die Schaltfläche für die Anrufaufnahme angezeigt Record-Call-Button-50.png während eines aktiven Anrufs.

Um die Aufzeichnung eines Anrufs zu starten, klicken Sie auf den Knopf für die Anrufaufnahme. Die Aufzeichnung beginnt ab diesem Moment, und die Schaltfläche zeigt die Kontrolle für das Stoppen an Stop-Recording-Call-Button.png.

Je nach Ihren Erlaubnissen können Sie die Aufzeichnung nicht mehr stoppen, sobald sie begonnen hat. In diesem Fall wird die Schaltfläche für die Aufzeichnung deaktiviert, und das gesamte Gespräch wird ab dem Zeitpunkt der Aktivierung der Aufzeichnung aufgezeichnet.

Hinweis: Viele Services sind so konfiguriert, dass einige oder alle Anrufe automatisch ab dem Zeitpunkt aufgezeichnet werden, an dem Sie sie empfangen und/oder tätigen. Wenn ein Anruf automatisch aufgezeichnet wird, zeigt der Knopf für die Anrufaufnahme die Kontrolle zum Beenden des Gesprächs ab dem Zeitpunkt an, an dem der Anruf aufgebaut wird.

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