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• 5.19

Umschalten eines Anwenders in den Administrator-Modus unter Windows

Nachdem Sie den Desktop auf dem Windows-Betriebssystem eines Kunden erhöht haben, müssen Sie möglicherweise zum Administrator-Anwender wechseln, um die gewünschten Ziele zu erreichen.

1. Klicken Sie auf den Knopf " Schlüssel senden".
   
   
   

   Umschalten von Anwendern über den Knopf Strg+Alt+Löschen "Send Keys" unter Windows
2. Wählen Sie Strg+Alt+Entfernen.
   
   
   

   Beginn des Verarnbeitens des Anwenders
3. Wenn die Seite mit den Optionen erscheint, klicken Sie auf den Link " Anwender wechseln ".
   
   
   

   Klicken Sie auf die Option "Benutzer wechseln"
4. Wählen Sie in der unteren linken Ecke " Admin-Anwender ".
5. Geben Sie das Passwort des Administrators in das Passwort-Feld ein.
   
   
   

   Umschalten von Anwendern über den Knopf Strg+Alt+Löschen "Tasten Senden"
6. Der Computer beginnt, die Anwender auf den Administrator-Benutzer umzuschalten. Dies kann ein paar Minuten dauern.
   
   
   

   Der Wechsel vom normalen Anwender zum Administrator-Anwender kann einige Minuten in Anspruch nehmen
7. Sie haben nun Administrator-Zugriff auf den Computer Ihres Kunden und können wie erforderlich fortfahren.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen wird die Sitzung automatisch sofort abgemeldet (ohne 30 Sekunden zu warten), wenn der letzte Agent die RA-Sitzung verlässt oder nachdem der Kunde auf die Schaltfläche "Stop Sharing" geklickt hat) Der Kunde muss sich erneut bei Windows anmelden, nachdem die RA-Sitzung abgeschlossen ist und er abgemeldet wurde.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen wird die Sitzung automatisch sofort abgemeldet (ohne 30 Sekunden zu warten), wenn der letzte Agent die RA-Sitzung verlässt oder nachdem der Kunde auf die Schaltfläche "Stop Sharing" geklickt hat) Der Kunde muss sich erneut bei Windows anmelden, nachdem die RA-Sitzung beendet und er abgemeldet wurde.

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