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返信せずにメールを閉じる方法

受信したメールの中には、コンタクトセンターからのフォローアップが不要なものもあります。そのようなメッセージの例としては、顧客の要望が成功したことを知らせるメール、誤って送信されたメッセージ（アドレス間違い）、広告を含む大量のメール（スパム）などがあります。返信が不要なメールは、返信せずに閉じることができます。

メールを閉じるときは、まず返信せずに閉じる理由を説明する処分を選択する必要があります。処分セレクタは返信エディタの左下にあります。また、処分に加えて、自由形式のテキストメモを入力し、対話の終了に関する詳細情報を提供することもできます。

完了ボタンをクリックします。 .メールと関連ケースが閉じられます。まもなく処理中の新規インタラクションを受信する可能性があります。

処分セレクタと返信せずに閉じるボタン

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-=返信せずに電子メールの閉じ方=
+=返信せずにメールを閉じる方法=
-受信したメールの中には、コンタクトセンターからのフォローアップが不要なメールがあります。そのようなメッセージの例としては、リクエストの解決を通知するメール、間違って送信されたメッセージ、広告メール（スパム）などが挙げられます。エージェントは、確認しているメールが返信を要しない場合、返信せずにメールを閉じることができます。
+受信したメールの中には、コンタクトセンターからのフォローアップが不要なものもあります。そのようなメッセージの例としては、顧客の要望が成功したことを知らせるメール、誤って送信されたメッセージ（アドレス間違い）、広告を含む大量のメール（スパム）などがあります。返信が不要なメールは、返信せずに閉じることができます。
-When you close the email, you should first select a disposition explaining the reason for closure without replying. The disposition selector is located in the lower left corner of the ''Reply Editor''. In addition to dispositions, you can also enter free-form text notes to provide more information about closure of the interaction.
+メールを閉じるときは、まず返信せずに閉じる理由を説明する処分を選択する必要があります。処分セレクタは''返信エディタの''左下にあります。また、処分に加えて、自由形式のテキストメモを入力し、対話の終了に関する詳細情報を提供することもできます。
-After selecting a disposition, click the '''Complete''' button [[File:Complete-Button-50.png|26px]]. The email and the associated case will be closed. You are likely to receive a new interaction for processing shortly.
+'''完了'''ボタンをクリックします。 [[File:Complete-Button-50.png|26px]].メールと関連ケースが閉じられます。まもなく処理中の新規インタラクションを受信する可能性があります。
-[[File:Close-Email-Dispositioning-50.png|thumb|800px|center|Disposition selector and Close without reply button]]
+[[File:Close-Email-Dispositioning-50.png|thumb|800px|center|処分セレクタと返信せずに閉じるボタン]]

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