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キーボードショートカット

エージェントデスクトップアプリケーション内のワークフローを合理化するのに役立つWindowsオペレーティングシステムのキーボードショートカットがいくつかご利用できます。これらのキーボードショートカットのリストは、エージェントデスクトップの 設定 > キーボードショートカットにあります。

エージェントデスクトップ設定にあるキーボードショートカット

キーボードショートカットのリスト

表には、各キーボードショートカットのキーストロークと説明文が表示されています。

キーストローク	説明
Ctrl + F4	エージェントデスクトップからログアウト。
F6	対話結果セレクターにフォーカスします。
F8	ステータスセレクターメニューを開きます。
F9	エージェントステータスを"受付可能"にします。
F10	設定メニューを開きます。
Alt + 0	AILで "ノンコールケース"を選択します。
Alt + 1...9	有効対話リスト (AIL)で対話を選択します。
Alt + Shift + 1...9	番号をお気に入りから番号入力フィールドに挿入します。
Alt + A	アラート対話に応答します。
Alt + F	お気に入りに追加。
Alt + Shift + F	お気に入りから削除。
Alt + Shift + B	ブラインド転送
Alt + C	チャット入力テキストフィールドにフォーカスします。
Alt + K	チャットメッセージにフォーカスします。
Alt + M	対話にフラグを立てます。
Alt + Shift + M	対話のフラグを解除します。
Alt + N	番号入力フィールドにフォーカスします。
Alt + P	録音済メッセージメニューを開きます。
Alt + Q	現在の対話を終了します。
Alt + S	ディレクトリのタブを開き、検索ボックスにフォーカスします。
Alt + Shift + S	SMSチャットを開始します。
Alt + X	マイクをミュートします。
Alt + Shift + X	マイクのミュートを解除します。
Alt + Z	現在の対話を保留・解除します。
Alt + 右矢印 /左矢印	有効対話リスト（AIL）から次の対話および前の対話を選択します。

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