연락처 개요

검색 및 미리 보기 기록 (이전의 연락처)에는 케이스 및 연락처 기록이 있으며, 빠르고 쉽게 정렬할 수 있는 검색 창이 있습니다. 다음은 Agent Desktop의 이 부분에 표시되는 내용에 대한 개요입니다.

참고: 5.3.2 릴리스 이전에는 이 섹션에서 이용할 수 있는 연락처 대량 내보내기/가져오기 기능이 제거되어 컨택 센터 관리자 애플리케이션의 다음과 같은 부분에 추가되었습니다 연락처 가져오기 및 내보내기.