キャンペーンのdurationの算出

キャンペーンの実施時間帯やdurationが重要なエレメントとなる場合（例：割り当てられたシフト時間に打刻しなかったことを従業員に通知する場合など）、以下の計算式を使用してキャンペーンの実行時間を算出する必要があります：

たとえば、5000件のメッセージを5分間で送信する場合、1秒あたり50件の速度であれば、キャンペーンは2分未満で完了します。なお、アカウント全体のメッセージ送信速度は、コンタクトセンター内で実行中のすべてのメッセージング・キャンペーンに均等に分割され、キャンペーンの「アウトバンド」タブに表示されます。

一方、長時間実行中のキャンペーンの場合、キャンペーンは実質的に終了することがないため、キャンペーンの合計durationを気にする必要はありません。とはいえ、各メッセージバッチの配信タイミングの適時性など、時間に関連するその他要因について考慮する必要があるかもしれません。例えば、シフトに遅刻している従業員に1時間ごとに通知する場合、送信量や送信速度によっては、情報が希望する時間に届かない可能性があります。

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