من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide‏ | Tutorials‏ | RA‏ | MultRASess
Revision as of 02:46, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
اذهب إلى: تصفح، ابحث
• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • français • English
• 5.19


جلسات المساعدة عن بُعد المتعددة

بناءً على الإعدادات الإدارية لمركز الاتصال الخاص بك، قد يكون لديك، أنت، الوكيل، جلسات متعددة للمساعدة عن بُعد (RA) في ACL مع عملاء مختلفين وأرقام تعريف شخصية مختلفة.

على سبيل المثال، قد تعمل في عدة دردشات في وقت واحد، مع فتح جلسة مساعدة عن بُعد (RA) لكل منها. يمكن فتح نافذة واحدة فقط للمساعدة عن بُعد مع عرض جلسة واحدة في كل مرة.

إذا بدأ عميلك جلسة مشاركة أخرى بنفس رقم التعريف الشخصي (أي من جهاز مختلف)، فسيتم إسقاط الاتصال الأول وسيتم الكتابة فوق الجلسة بصمت.

لا يجوز لهم تشغيل جلسات متعددة في نفس الوقت.



< Previous | Next >