evaluation_result_details

evaluation_result_details テーブルには、記入済みの評価フォームに関連するスコアおよび詳細データが含まれており、これはプライマリソースです「実際の評価」レポートの主要な情報源となります。

このテーブルの各行は、評価フォーム内の1つの項目を表しています。項目は、3つの識別子（すなわち、AREA_NAME、QUESTION_NAME、およびOPTION_NAME）の組み合わせによって識別されます。

たとえば、フォームにエリアA1が含まれており、その中に質問Q1があり、Q1に対する応答がO1である場合、次のように表されます：

なお、記載されている指標の一部は Bright Pattern Omni QM 固有のものであり、サービスプロバイダーがお客様のコンタクトセンターで Omni QM を有効にしている場合にのみアクセス可能です。

データの説明

以下の表には、評価_結果_詳細テーブルの各指標（つまり列）について、名前（id）、データ型（例：BIGINT、BINARY、BIT、DATETIME、ENUM、INT、VARCHAR、など）、および説明を示しています。

列名	データ型	文字の最大長	説明	例
AREA_NAME	VARCHAR	1023	評価フォーム上の評価エリアの名前	「アップセル／クロスセル」
コメント	LONGTEXT	4,294,967,295	品質評価者が評価フォームに記入したテキストコメント	「すべての情報を繰り返し記載することをお忘れなく」
id	VARCHAR	64	プライマリキー	"12FB3B1F4CD04e0F988269B283068AB1"
OPTION_NAME	VARCHAR	255	評価フォーム上の回答選択肢の名前	"はい"
フォーム内順序	INT
評価フォーム上に表示される質問／応答の番号順	「14」
QUESTION_NAME	VARCHAR	1023	評価フォーム上の質問の名前	「お客様に提供された情報は正しかった」
RESULT_ID	BINARY	16	評価結果の識別子	「5311E2893DDA4745985F6BB72C7F8946」
SCORE	INT
評価項目（評価エリア、質問、またはオプション（応答））に対して付与された数値スコア（100点満点）	"100"
SCORE_PERCENT	INT
評価項目（評価エリア、質問、またはオプション（応答）のいずれか）のスコアに占める割合（パーセント）です。	"22.5"
重み	INT
評価フォームのエリア、またはそのエリア内の質問もしくはオプションに追加される重みです。	3