提供: Bright Pattern Documentation
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service_performance
service_performance メトリクスは、service_in_time_counters テーブルから導出されたメトリクスのサブセットです。
これらのメトリクスは、Bright Pattern Contact Center バージョン 3.5.2 のリリース以前に設計された、既存のサービス関連のカスタムレポートをサポートする目的でのみ維持されています。すべての service_performance メトリクスは service_in_time_counters テーブルで利用可能であり、新しいサービス関連レポートの開発には、このテーブルの使用をお勧めします。