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ia2_prescorings

ia2_prescorings テーブルには、自動採点、自動アンケート、およびチェックリスト操作の評価結果が格納されています。これらのレコードは、評価対象に応じて、顧客スライスまたはエージェントスライスのいずれかにリンクされています。

データの説明

以下の表は、ia2_prescorings テーブルの列の名前、データ型、および説明を示しています。

列名	データ型	説明
agent_slice_id	BINARY(16) - インデックス付き	エージェント・スライス識別子への参照
エリア	VARCHAR(255) - インデックス付き	対応する形式のエリアの名前
値	INT(11)	エリアのスコア値
パーティー	ENUM	プレスコアに関連付けられた当事者のタイプ： エージェント CUSTOMER
customer_slice_id	BINARY(16) - インデックス付き	顧客スライス識別子への参照
入力	ENUM - インデックス付き	フォームの種類： AUTOSCORING AUTOSURVEY CHECKLIST
historical_interaction_id	VARCHAR(36) - インデックス付き	会話の一意な識別子

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