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wfm_agent_adherence

wfm_agent_adherence テーブルには、エージェントの WFM(ワークフォースマネジメント)における遵守状況の履歴データが含まれています。このテーブルには、予定されたアクティビティと実際のアクティビティ、遵守状況と duration(期間)、および正当な理由による欠勤期間に関する情報が記載されています。

データの説明

以下に、wfm_agent_adherence テーブルの列名、データ型、および説明を示します。

列名 データ型 説明
pkid INT プライマリキー - レコードの一意の識別子
login_id VARCHAR(255) エージェントのログインid
agent_name VARCHAR(255) エージェントの名前
team_name VARCHAR(255) エージェントチームの名前
start_time DATETIME 遵守インターバルの開始時刻
end_time DATETIME 遵守インターバルの終了時刻
scheduled_activity_name VARCHAR(255) エージェントが実行する予定だったアクティビティの名前
scheduled_activity_type ENUM('lunch','break','work','planned-events','time-off') 予定されていたアクティビティの種類
actual_activity_name VARCHAR(255) エージェントの実際のアクティビティの名前
遵守状況 TINYINT(1) そのインターバル中、エージェントが遵守していたかどうかを示します
duration_sec INT そのインターバルの duration(秒単位)
excused_duration_sec INT 正当な理由による服薬不遵守の duration(秒単位)
excuse_comment VARCHAR(255) 正当な理由による遵守不能期間に関連するコメント
excused_by_login_id VARCHAR(255) 遵守不履行を承認したユーザーのログイン id
excused_by_name VARCHAR(255) 遵守不履行を容認したユーザーの名前
shift_id CHAR(26) 関連するシフトの識別子
バージョン INT 遵守データの更新を追跡するために使用されるレコードのバージョン
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