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wfm_agent_adherence
wfm_agent_adherence テーブルには、エージェントの WFM（ワークフォースマネジメント）における遵守状況（アドヒアランス）の履歴データが含まれています。このテーブルには、予定されたアクティビティと実際のアクティビティ、遵守状況とその期間、および正当な理由による免除期間に関する情報が記載されています。
データの説明
以下に、wfm_agent_adherence テーブルの列名、データ型、および説明を示します。
| 列名 | データ型 | 説明 |
|---|---|---|
| pkid | INT | プライマリキー - レコードの一意の識別子 |
| login_id | VARCHAR(255) | エージェントのログインID |
| agent_name | VARCHAR(255) | エージェントの名前 |
| team_name | VARCHAR(255) | エージェントチームの名前 |
| start_time | DATETIME | 遵守インターバルの開始時刻 |
| end_time | DATETIME | 遵守インターバルの終了時刻 |
| scheduled_activity_name | VARCHAR(255) | エージェントが実行する予定だったアクティビティの名前 |
| scheduled_activity_type | ENUM('lunch','break','work','planned-events','time-off') | 予定されていたアクティビティの種類 |
| actual_activity_name | VARCHAR(255) | エージェントの実際のアクティビティの名前 |
| adherent | TINYINT(1) | そのインターバル中、エージェントが遵守していたかどうかを示します |
| duration_sec | INT | そのインターバルの継続時間（秒単位） |
| excused_duration_sec | INT | 正当な理由による非遵守（免除）の継続時間（秒単位） |
| excuse_comment | VARCHAR(255) | 免除期間に関連するコメント |
| excused_by_login_id | VARCHAR(255) | 非遵守を免除したユーザーのログインID |
| excused_by_name | VARCHAR(255) | 非遵守を免除したユーザーの名前 |
| shift_id | CHAR(26) | 関連するシフトの識別子 |
| version | INT | 遵守データの更新を追跡するために使用されるレコードのバージョン |