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Buscar y Vista Previa Vista general de los registros
La Sección Buscar y Vista Previa de Registros del Escritorio del agente es donde se almacena la información de casos y contactos y donde se puede buscar. Recuerde que antes de la versión 5.3.0 de Bright Pattern Contact Center, Buscar y Vista Previa de Registros se conocía como Contactos.
Nota: A granel Exportar/Importar Contactos disponible en esta Sección antes de la versión 5.3.2 fue eliminada y agregada a la aplicación Administrador del Centro de Contacto, sección Importar y Exportar Contactos.
Articulos
Lista de artículos de esta Sección:
Tutoriales
Obtenga más información sobre el uso de las funciones Buscar y Vista Previa de Registros en los Tutoriales de esta guía.