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• 5.19
Contactos
Buscar y Vista Previa de Registros (antes conocido como Contactos) es donde se encuentran los registros de casos y contactos, así como una barra de búsqueda que le permite clasificarlos rápida y fácilmente. Lo siguiente es una visión general de lo que verá en esta Sección del Escritorio del agente.
Notas: La función A granel Exportar/Importar Contactos disponible en esta Sección antes de la versión 5.3.2 fue eliminada y añadida a la aplicación Administrador del Contact Center, Sección Importar y Exportar Contactos.
Articulos
Lista de artículos de esta Sección:
Tutoriales
Obtenga más información sobre el uso de las funciones Buscar y Vista Previa de Registros en los Tutoriales de esta guía.