ケースをエージェントに割り当てる


	非推奨「ケースをエージェントに割り当てる」ブロックは、リリース 5.22 以降、利用可能ではなくなりました。「ケースをエージェントに割り当てる」を含む既存のワークフローは動作しますが、ケースをエージェントに割り当てる機能は動作しません。

このブロックは、選択済のエージェントにケースを割り当てます。

設定

「タイトルテキスト」 は、このブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新規の名前が表示されます。

「エージェント」フィールドでは、ドロップダウンメニューから、ケースを割り当てたいエージェントの名前を選択できます。

「 エージェントID 」には、ケースを割り当てたいエージェントのIDを入力できます。このフィールドには変数（例：$agentID）を入力することも可能です。なお、「エージェントID」フィールドは「エージェント」フィールドの設定を上書きすることにご注意ください。