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Zendesk 検索

Zendesk 検索 ワークフローブロックは、指定された Zendesk レコード選択ステートメントを実行します。(詳細については、Zendesk の 検索 API および Zendesk Support 検索リファレンス の記事をご参照ください。)


Zendesk 検索 ワークフローブロック


取得されたレコードセットの最初のレコードの列は、変数 <recordset_name>.<column_name> に格納されます。このステートメントの場合、結果は変数 Recordset.id および Recordset.name に格納されます。

返されたレコードの数は、変数 <recordset_name>.__count__(例:RS.__count__)に格納されます。(count の前後に二重アンダースコアが付いている点にご注意ください。これは、この変数名をレコードセット内の列名と混同する可能性を減らすために使用されています。)

レコードセットを反復処理するには、次のレコードを取得 ブロックを使用します。


条件付き終了

Zendesk 検索 ブロックには、次のいずれかの条件付き終了(失敗 または データなし)が発生する可能性があります。

失敗

検索操作が失敗した場合、Zendesk 検索 ブロックは「失敗」の条件付き終了を実行します。

データなし

指定された検索条件に適合するデータが見つからない場合、「データなし」の条件付き終了が実行されます。



設定

タイトルテキスト

タイトルテキスト は、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新規の名前が表示されます。

レコードセットの名前

レコードセットの名前 は、この検索操作によって取得されるレコードセットの名前です。

最大結果数

最大結果数 は、レコードセットに含まれるレコードの最大数です。

検索文字列

検索文字列 はレコード選択ステートメントであり、$(varname) 形式で指定されたアプリケーション変数を含む場合があります。

受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的では、メール または 内線メッセージ ブロックを使用して、検索が失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数 $(integrationResultBody) の説明を参照してください。


Zendesk 検索 ワークフローの設定


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