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Contents
ワークフロービルダー リファレンスガイド
はじめに
目的
対象読者
ワークフロービルダー・アプリケーション
ワークフロービルダーの概要
ワークフロー構築演習
メール経由で取引後のアンケート調査を依頼する方法
Zendesk Request API を使用して、他のユーザーに代わって新規 Zendesk チケットを作成する方法
メールおよびメールの更新情報を外部の場所に転送する方法
コールを関連する Microsoft Dynamics レコードに関連付ける
ワークフローブロック
ケースをエージェントに割り当てる
AWS Lambda
Bright Pattern オブジェクトの作成
Bright Pattern オブジェクトの削除
Bright Pattern オブジェクトの検索
Bright Pattern オブジェクトの更新
コメント
DBの実行
メール
例外ハンドラー
終了
URLの取得
次のレコードを取得
URLを取得するユーザー設定を取得する
移動
もし
内線メッセージ
ログ
Microsoft Dynamics オブジェクトの作成
Microsoft Dynamics オブジェクトの削除
Microsoft Dynamics オブジェクトの検索
Microsoft Dynamics アカウントの選択
Microsoft Dynamics オブジェクトの更新
戻る
RightNow オブジェクトの作成
RightNow オブジェクトの検索
RightNow アカウントの選択
RightNow オブジェクトの更新
ケースをエージェントに割り当てる
ケースをサービスに振り分ける
Salesforce.com 削除
Salesforce.com への挿入
Salesforce.com 検索
Salesforce.com アカウントの選択
Salesforce.com の更新
メッセージの送信+
ServiceNow オブジェクトの作成
ServiceNow 検索
ServiceNow アカウントの選択
ServiceNow オブジェクトの更新
変数の設定
別のワークフローを開始
切り替え
ケースをサービスに転送
待機
待機+
待機 過去の資産
ZapierでZapを呼び出す
Zapier:アカウントの選択
Zendesk API リクエスト
Zendesk オブジェクトの作成
Zendesk 検索
Zendesk アカウントの選択
Zendesk オブジェクトの更新
参照
CRM オブジェクトの標準フィールド
変数
変数のパラメータ
文字列式
整数式
浮動小数点式
組み込み関数
終了
「終了」
ワークフローブロックは、現在アクティブなインタラクションを解除し、ワークフローを終了します。
次の画像は、ワークフローの最後に配置された「終了」ブロックを示しています。
終了ブロック
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