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Salesforce.com のアカウントの選択

コンタクトセンターの設定には、さまざまな Salesforce システムにアクセスするための複数の Salesforce 統合アカウント が含まれている場合があります。Salesforce.com のアカウントの選択ブロックを使用して、指定されたワークフロー内の後続の Salesforce ブロックで使用される統合アカウントを指定します。このブロックが使用されない場合、指定されたワークフロー内のすべての Salesforce ブロックは、既定のアカウントとしてマークされた統合アカウントのアクセスデータを使用します。


Salesforce.com アカウント選択 ワークフローブロック


設定

タイトルテキスト

タイトルテキストは、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新しい名前が表示されます。

アカウント

アカウントとは、指定されたワークフロー内の後続の Salesforce ブロックが Salesforce データにアクセスするために使用する Salesforce 統合アカウントの名前です。


Salesforce.com「アカウントの選択」ワークフロー設定


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