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Salesforce.com のアカウントの選択

コンタクトセンターの設定には、複数の Salesforce 統合アカウント が含まれている場合があります。この「Salesforce.com アカウントの選択」ブロックを使用して、指定されたワークフロー内の後続の Salesforce ブロックで使用される連携アカウントを指定します。このブロックが使用されない場合、指定されたワークフロー内のすべての Salesforce ブロックは、「既定(デフォルト)のアカウント」としてマークされた連携アカウントのアクセスデータを使用します。


Salesforce.com アカウント選択 ワークフローブロック


設定

タイトルテキスト

タイトルテキストは 、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新規の名前が表示されます。

アカウント

「アカウント」 とは、指定されたワークフロー内の後続の Salesforce ブロックが Salesforce データにアクセスするために使用される、Salesforce 連携アカウントの名前です。


Salesforce.com「アカウントの選択」ワークフロー設定


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