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ServiceNow Select Account

コンタクトセンターの設定には、異なる ServiceNow システムにアクセスするための複数の ServiceNow 統合アカウントが含まれている場合があります。「ServiceNow Select Account」ブロックを使用して、指定されたワークフロー内の後続の ServiceNow ブロックで使用される統合アカウントを指定します。このブロックを使用しない場合、指定されたワークフロー内のすべての ServiceNow ブロックは、「デフォルト」アカウントとしてマークされた統合アカウントのアクセスデータを使用します。

設定

タイトルテキスト

タイトルテキストは、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新しい名前が表示されます。

アカウント

アカウントとは、指定されたワークフロー内の後続の ServiceNow ブロックが ServiceNow データにアクセスするために使用する、ServiceNow 統合アカウントの名前です。

ServiceNow Select Account ワークフロー設定

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