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Salesforce.com 挿入

Salesforce.com 挿入ワークフローブロックは、Bright Pattern コンタクトセンターとの Salesforce.com 連携の一部です。

このブロックは、SFDC データベース内に指定された Salesforce.com (SFDC) オブジェクトを作成します。


Salesforce.com 挿入ワークフローブロック


条件付き終了

Salesforce.com 挿入ブロックは、挿入操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き出口に進むことがあります。


設定

タイトルテキスト

タイトルテキストは 、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新規の名前が表示されます。

オブジェクト・タイプの名前

これは、SFDC システムで定義されている、作成される SFDC オブジェクトのタイプです。$(varname) フォーマットでのアプリケーション変数として指定することができます。

オブジェクト id の名前

これは、作成される SFDC オブジェクトの識別子として使用される変数の名前です。ブロックが成功した場合にのみ設定されます。

オブジェクトフィールド

オブジェクトフィールドとは 、オブジェクトのプロパティのことです。「追加」 をクリックし、SFDC システムで定義されているプロパティの名前(Name )を指定してください。その後、希望する値(Value )を指定します。残りのオブジェクトプロパティについても、同様の手順を繰り返してください。フィールドの値は、$(varname) のフォーマットでアプリケーション変数として指定することができます。

コードおよび受信した HTTP レスポンスの本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的で、使用します。 メール または 内線メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの作成の試行に失敗したことを示すコンテンツを取得してください。詳細については、変数の説明をご覧ください。 $(integrationResultBody).


Salesforce.com の挿入ワークフロー設定


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