ケースをエージェントに割り当てる


	非推奨「ケースをエージェントに割り当てる」ブロックは、リリース5.22以降利用できません。「ケースをエージェントに割り当てる」を含む既存のワークフローは動作しますが、ケースをエージェントに割り当てる機能は動作しません。

このブロックは、選択したエージェントにケースを割り当てます。

設定

「タイトルテキスト」は、このブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新しい名前が表示されます。

「エージェント」フィールドでは、ドロップダウンメニューから、ケースを割り当てたいエージェントの名前を選択できます。

「エージェントID」には、ケースを割り当てたいエージェントのIDを入力できます。このフィールドには変数（例：$agentID）を入力することもできます。なお、「エージェントID」フィールドは「エージェント」フィールドの設定を上書きしますのでご注意ください。