Salesforce.com の更新
「Salesforce.com 更新」ワークフローブロックは、Bright Pattern コンタクトセンターとの Salesforce.com 連携機能の一部です。
このブロックは、指定された Salesforce.com (SFDC) オブジェクトのプロパティを更新します。
条件付き終了
Salesforce.com 更新ブロックでは、以下の条件付き終了のいずれかが発生する可能性があります：「失敗」または「データなし」。
失敗
更新操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き終了が実行されます。
データなし
指定されたオブジェクトが見つからない場合、「データなし」の条件付き終了が実行されます。
設定
タイトルテキスト
「タイトルテキスト」は、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新規の名前が表示されます。
オブジェクトタイプの名前
オブジェクトタイプの名前は、Salesforce.com (SFDC) システムで定義されている、作成対象の SFDC オブジェクトのタイプです。これは、$(varname) フォーマットでのアプリケーション変数として指定することができます。
オブジェクト ID
オブジェクト ID は、更新対象となる SFDC オブジェクトの識別子です。$(varname) フォーマットのアプリケーション変数として指定できます。
更新するフィールド
更新するフィールドとは、更新するオブジェクトのプロパティのことです。「追加」をクリックし、SFDC システムで定義されているプロパティの名前（Name）を指定した後、希望する新規の値（Value）を指定してください。必要に応じて、更新するその他のオブジェクトのプロパティについても同様に繰り返してください。フィールドの値は、$(varname) フォーマットのアプリケーション変数として指定できます。
受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的で、Eメールまたは内部メッセージブロックを使用して、オブジェクトの更新に失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数$(integrationResultBody)の説明を参照してください。
