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Zendesk オブジェクトの更新

「Zendesk オブジェクトの更新」ワークフローブロックは、指定された Zendesk オブジェクトのプロパティを更新します。更新可能なオブジェクトは、チケットとユーザーです。(詳細については、Zendesk の記事「チケットの更新」および「ユーザーの更新」を参照してください。)


Zendesk オブジェクトの更新ワークフローブロック


条件付き終了

「Zendesk オブジェクトの更新」ブロックでは、以下のいずれかの条件付き終了が発生する可能性があります:「失敗」または「データなし」。

失敗

更新操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き終了が実行されます。

データなし

指定されたオブジェクトが見つからない場合、「データなし」の条件付き終了が実行されます。


設定

タイトルテキスト

「タイトルテキスト」は、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新しい名前が表示されます。

オブジェクトの種類

「オブジェクトの種類」は、作成する Zendesk オブジェクトの種類です。オブジェクトはチケットまたはユーザーのいずれかになります。

オブジェクト ID

「オブジェクト ID」は、更新対象となるオブジェクトの識別子です。

フィールドの設定

この設定は予約済みです。

Raw JSON

「Raw JSON」では、更新対象のオブジェクトのプロパティを JSON 形式で指定します。

受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数「$(integrationResultCode)」および「$(integrationResultBody)」に格納されます。トラブルシューティングの目的で、E メール または 内部メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの更新に失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数 $(integrationResultBody) の説明を参照してください。


Zendesk オブジェクトの更新ワークフロー設定


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