提供: Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Cases | Overview
(Created page with "=== データのマスキング === * 機密データのマスキング") |
(Created page with "=== 印刷 === * メールの印刷") |
||
| Line 29: | Line 29: | ||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoMaskSensitiveData | 機密データのマスキング]] | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoMaskSensitiveData | 機密データのマスキング]] | ||
| − | === | + | === 印刷 === |
| − | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoPrintanEmail | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoPrintanEmail | メールの印刷]] |
=== Retrieving Email from Queue === | === Retrieving Email from Queue === | ||
Revision as of 09:20, 23 July 2020
ケースとメールのチュートリアル
ケースとメールに関連するチュートリアルでは、エージェントデスクトップを使って、メールで行われたお客様のリクエストを処理する方法と、お客様のケースの取り扱い方法について説明します。同じコンタクトから届いた複数のメールメッセージが同じリクエストに関連している場合、メールはケースに集約されます。