Nuevo Pin o URL en una Sesión de Remote Assist
Las sesiones de Remote Assist (RA) permanecerán activas mientras el agente no pulse el botón Dejar Sesión o cierre la interacción con el cliente.
Sin embargo, puede ser necesario comenzar una nueva Sesión o unirse a una Sesión ya existente en Progreso. Un agente puede Comenzar una nueva Sesión RA pulsando Dejar Sesión y luego eligiendo la opción Comenzar nueva. Un agente también puede volver a unirse a una sesión anterior pulsando el botón Unirse, si el agente dejó la sesión de RA por accidente (y no han pasado 30 segundos)
Si el agente o el cliente necesitan una nueva Direccion URL o un nuevo Pin, Comenzar Nuevo proporcionará una nueva conexión URL y un nuevo PIN.
Si un cliente inicia otra Sesión de RA con el mismo PIN (es decir, desde un dispositivo diferente), se bajará la primera conexión y se sobrescribirá la sesión.
Si el cliente hace clic en el Botón Detener compartición en la ventana de interacción con el cliente, éste podrá reincorporarse a la Sesión si hay un agente presente o durante los 30 segundos posteriores a la desconexión del agente.