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• 5.19

Fin de session accidentelle au cours d'une session Remote Assist

Si la session de chat est fermée par accident, elle peut être ré-ouverte dans les 30 secondes en cliquant sur le bouton Rejoindre à condition que le client soit toujours disponible et connecté à la session Remote Assist (RA).

Choose “Start New” for a new session URL and PIN. Choose “Join” to join or rejoin a Remote Assist session already in progress.

Notes : Si le client clique sur le bouton "Stop Sharing" dans la fenêtre d'interaction du client, le client peut rejoindre la session si un agent est présent ou pendant les 30 secondes qui suivent la déconnexion de l'agent.

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