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• 5.19

リモートアシストセッション内でのセッション終了事故

セッションが誤って閉じられた場合は、30秒以内に「参加」ボタンをクリックして再び開くことができます。 ボタンをクリックすることで、30秒以内にセッションを再開できます。ただし、そのカスタマがまだ利用可能で、リモートアシスト（RA）セッションにログインしている場合に限ります。

Choose “Start New” for a new session URL and PIN. Choose “Join” to join or rejoin a Remote Assist session already in progress.

メモ：お客様がお客様との対話ウィンドウの「共有停止」ボタンをクリックした場合、エージェントがいる場合、またはエージェントが切断してから30秒以内であれば、お客様はセッションに再参加することができます。

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