• 5.19
リモートアシストセッション内でのセッション終了事故
セッションが誤って閉じられた場合は、30秒以内に「参加」ボタンをクリックして再び開くことができます。
ボタンをクリックすることで、30秒以内にセッションを再開できます。ただし、そのカスタマがまだ利用可能で、リモートアシスト(RA)セッションにログインしている場合に限ります。
Choose “Start New” for a new session URL and PIN. Choose “Join” to join or rejoin a Remote Assist session already in progress.
メモ:お客様がお客様との対話ウィンドウの「共有停止」ボタンをクリックした場合、エージェントがいる場合、またはエージェントが切断してから30秒以内であれば、お客様はセッションに再参加することができます。
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