ラジオボタン
ラジオボタンコントロールを使用すると、選択可能なオプションが1つだけの複数選択質問を設定できます（つまり、 チェックボックスエレメントとは異なり、オプションは縦に並んで表示されます。なお、これらのオプションには、レポート作成の目的で値を割り当てることができます。
設定
ラジオボタン質問の設定は以下の通りです。質問を編集するには、コントロールにマウスを合わせ、選択して編集します 
アイコンを選択してください。編集内容を承認するには、「保存」 
アイコンを選択してください。編集をキャンセルする場合は、[キャンセル] 
アイコン.
質問
「質問」フィールドには、質問のテキストを入力します。
必須
「必須」チェックボックスを選択済にすると、この質問への応答が必須となります。
フィールド
「フィールド」ドロップダウンメニューでは、特定の質問にマッピングするレポート指標／フィールドを選択できます。以下のオプションが利用可能です：
- CSAT
- FCR
- NPS
- 「コンタクトセンター管理者」アプリケーションのセクションで作成された任意のカスタムフィールド 「カスタム調査フィールド」
フォーマット
フォーマットは、現在編集中のボタンやエレメントの種類を示します。なお、これは、新規の質問をフォームキャンバスにドラッグ＆ドロップすることなく、質問の種類を変更するためのショートカットとして使用できます。
オプション
「オプション」 は、質問に対する応答や選択肢を設定するエリアであり、以下の2つの部分で構成されています。
- 上部のセクションには、テキストや値を含む、設定済みのすべての選択肢が表示されます。
- 下部のセクションでは、選択肢の設定を行います。
オプション領域の上部セクションでは、質問のテキストや値を表示するだけでなく、ドラッグ＆ドロップ操作で現在の選択肢の順序を変更することができます。新規の選択肢を追加したい場合は、「追加
」をクリックします。 
アイコンをクリックしてください。オプションを消去したい場合は、削除 
アイコンをクリックしてください。
下部セクションでは、新規のオプションを追加したり、既存のオプションを編集したりする際、「テキスト」フィールド、「値」フィールド、および「該当なし」チェックボックスが表示されます。
- 「テキスト」は、オプション／応答のテキストを入力するフィールドです。
- 「値」は、このオプションに関連付ける数値または一意の値を入力するフィールドです。入力した値はレポートに反映されます。
- 「該当なし」チェックボックスにチェックを入れると、そのオプションに値が関連付けられなくなります。
