提供: Bright Pattern Documentation
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スライダー
スライダーコントロールを使用すると、回答選択肢として数値範囲を設定した質問を作成できます。スライダーのトラックは横向きに表示されます。
設定
スライダー質問の設定は以下の通りです。質問を編集するには、コントロールにマウスを合わせ、編集を選択 アイコンを選択してください。編集内容を承認するには、「保存」
アイコンを選択してください。編集をキャンセルする場合は、[キャンセル]
アイコン.
質問
「質問」フィールドには、質問のテキストを入力します。
必須
「必須」チェックボックスが選択済の場合、この質問への応答が必須となります。
フィールド
「フィールド」ドロップダウンメニューでは、特定の質問にマッピングするレポート指標/フィールドを選択できます。以下のオプションが利用可能です:
- CSAT
- FCR
- NPS
- 「コンタクトセンター管理者」アプリケーションのセクションで作成された任意のカスタムフィールド 「カスタム調査フィールド」
Min
「最小」 とは、スライダーの開始値となる最小数値のことです。
Max
「最大」は、 スライダーの終了値となる最大数値です。
ステップ
「ステップ」は 、数値間のスライダーのステップ数を決定します。たとえば、ステップ値を 1 に設定した場合、スライダーは「Min」と「Max」の値の間にある各数値ごとに、スライダートラック上を 1 マスずつ下へ移動します。値を 2 に設定した場合、スライダーは 2 マスずつ移動します。