チャットによるリモートアシストセッションの開始

チャットでのやり取りに対応している際は、リモートアシスト ボタンをクリックしてください。

チャット内の「リモートアシスト」ボタン
「リモートアシスト」タブが、エージェントデスクトップのコンテキスト情報エリアに開きます。
- 注：CRM環境（Zendesk、ServiceNow、Dynamics、Salesforceなど）で「Embedded Agent Desktop」ウィジェットを使用している場合、「リモートアシスト」ウィンドウは別のポップアップとして開きます。
お客様とのチャットセッション中である場合、リモート招待用のアドレスはすでにチャットのテキストボックスに入力されており、チャットのボタンをクリックするだけで、お客様に送信できます。
注：リモートアシストセッションの招待URLがチャットのテキストボックスにまだ入力されていない場合は、コピー＆貼り付けするか、「セッションURL」の横にある クリップボードにコピーボタンを押してアドレスをクリップボードにコピーし、準備が整った時点でチャットに貼り付けることも可能です。