提供: Bright Pattern Documentation
< WhatsNew | Version5.3.1
Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.3.1.には、以下の新しい機能が含まれています。
エージェントデスクトップアプリケーションで、クローズを除くすべての状態のメールケースを対象に、 返信および 転送ボタンはメッセージの上部と下部に追加されました。 上のボタンはカーソルを合わせると表示され、下のボタンは常に表示されます。
詳しい情報については、エージェントガイドの 返信作成をご覧ください。