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バージョン 5.2.10

Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.2.10の新機能は以下の通りです。

発信音声サービスにおけるコールバック要求

発信音声サービスにより、プレビューモードにおいてコールバックを要求できます。 この機能により、エージェントが自動的に、要求されたコールバックに割り当てられます。

詳しい情報については、コンタクトセンター管理者ガイド発信 - 一般情報をご覧ください。
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