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• 5.19

후속 활동을 예약하는 방법

고객이나 동료와 통화하는 동안 현재 통화와 관련된 후속 활동을 예약할 수 있습니다. 예를 들어 고객의 요청이 이행되었는지 확인하기 위해 아웃바운드 콜이나 이메일을 예약할 수 있습니다.

현재 상호작용의 맥락에서 후속 활동을 예약하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 연락처 정보 패널에서 후속 활동 예약 버튼( . 표시되는 대화 창과 달력에 이용할 수 있는 연락처 정보(예: 이름 및 전화 번호)가 미리 채워져 있습니다.
2. 필요한 경우 누락된 연락처 정보(예: 이메일 주소)를 추가합니다.
3. 활동 제목과 메모를 입력합니다.
4. 활동 시작 및 종료 시간을 지정하고 알림을 설정합니다.
5. 저장을 클릭합니다.

예약된 활동이 개인의 달력에 표시되며, 해당 활동의 마감일이 되면 알림을 받게 됩니다. 달력 및 알림에 대한 일반적인 정보는 다음 부분을 참조하세요 달력 열기 방법.

후속 활동 상세 정보

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