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バージョン 5.2.6
Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.2.6には、以下の新しい機能が含まれています。
チャットウィジェットの自動開始
リリース5.2.6では、Webページのロード時にチャットセッションを自動的に開始するチャットウィジェットの設定オプションが導入されました。設定を行うには、 Web HTMLスニペットではtrue値に属するautostartChatを追加します。既定値が falseです。
詳しい情報ンいついては、コンタクトセンター管理者ガイドの ウェブチャット設定をご覧ください。