Remote Assist アプリケーションのダウンロードおよび実行方法

お客様がブラウザにURLを正しく入力するか、チャットやSMS経由で提供されたリンクをクリックすると、デスクトップデバイス（Mac/Windows）用のアプリケーションがお客様のコンピュータにダウンロードされます。

お客様はアプリを開き、「サーバーに接続」ダイアログボックスで、エージェントが作業を続行できるよう必要なアクセス権を許可してください。

お客様はPINを入力し、「画面と入力を共有」をクリックして、エージェントによるリモートサポートを許可してください。
お客様がアクセス権を承認することで、Remote Assist セッションに接続できます。これは、画面と入力の共有 ボタンをクリックすることで行われます。
これでリモートアシストセッションが確立され、エージェントはお客様のコンピュータを自由に操作できるようになります。
リモートアシストのセッション中も、電話やチャット経由で通常通り会話を続けることができます。